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業主裝修權益服務

什么是裝修保障金

保障金是保駕護航網為保障業主裝修權益提供的服務,用戶在保駕護航網申請保障金服務后,在開工到完工這段時間,一旦裝修工程出現問題,經仲裁委員會裁決或法院判決,屬于裝修公司責任問題,且強制執行后裝修公司無力履行責任,保駕護航網將先行賠付:

申請服務流程

如何申請保障金服務

業主通過注冊保駕護航網發布裝修需求后,選擇保駕護航的VIP裝修公司簽約合作。

a、申請時間:簽訂合同日7天內且裝修公司工程未開工(以合同簽訂的開工日為準)材料未進場前;

b、致電保障金處理中心熱線 400-1757-315 免費申請保障金;

c、登錄保駕護航裝修網(www.hxdsn.com)點擊導航處“裝修保障金”申請保障金服務。

a、保障金服務中心2個工作日內審核保障金申請并反饋結果;

b、保障金申請審核通過后,保障金服務中心發送短信告知用戶。

保障金申請審核通過后即可享受裝修保障服務,單筆可賠付業主損失部分的100%,最高賠付可達人民幣500萬。

啟動賠付流程

如何啟動保障金賠付

01

申請過保障金服務的業主,需理賠時請致電保障金處理中心熱線 400-1757-315根據客服的提示提供相應的申請理賠材料

02

理賠材料審核通過后,即申請成功,保駕護航財務會在指定工作日將保障金打到業主指定賬戶

常見問題

業主答疑

我已閱讀并接受《保障金賠付協議》

品牌影響力

入駐信用品牌企業

保障金賠付協議

本協議僅為注冊保駕護航網發布裝修需求后,并選擇保駕護航網認證企業簽約合作且申請保障金登記的業主。(以下簡稱“用戶”)
一、總則
凡涉及到本保障服務材料均采用電子文本格式。
二、保障服務定義
保駕護航網賠付服務:通過保駕護航網(www.hxdsn.com)發布裝修需求,在印有"保駕護航網認證標志"的企業(以下簡稱“認證企業”)中選擇其中任何一家,簽定裝修協議/施工合同并生效后,向保駕護航網申請保障金服務經保駕護航裝修網核準的,對保駕護航網認證企業在裝修過程中造成的工程質量問題或是認證企業倒閉跑路或是認證企業攜款潛逃的損失由保駕護航網負責賠付,單筆最高賠付人民幣500萬。
保駕護航網用戶享有賠付需滿足的要求:用戶所簽訂裝修協議/施工合同的企業必須都是印有保駕護航網認證標志的誠信企業,用戶應在裝修協議生效日起裝修工程未開工(以合同內開工時間為準)并且材料未進場前在保駕護航網上填寫"申請保障金"或致電告知保駕護航網保障金審核專員進行登記。全國免費熱線:400-1757-315。

三、責任范圍
用戶僅有同時具備以下條件,方可獲得保駕護航網網絡賠付服務:
1、用戶選擇交易的企業必須具有保駕護航網誠信認證的標志;
2、用戶(在裝修合同/施工合同簽訂后,裝修工程未開工(以合同為準)并且材料未進場前)必須致電告知保駕護航網保障金審核專員或直接在保駕護航網上填寫"申請保障金",由保障金審核專員進行審核并登記備案;
3、用戶享受的保障金賠付服務只能是保駕護航網認證企業因裝修過程中造成工程質量問題或是認證企業倒閉跑路或是認證企業攜款潛逃對用戶造成的損失,并經仲裁委員會裁決或法院判決后強制執行認證企業無果,方可申請保駕護航網賠付。賠付金額單筆最高賠付500萬,對用戶自身原因造成損失保駕護航網不進行賠付。
四、免責條款
包括但不限于以下情形下導致用戶在保駕護航網發生的任何財產損失、一切費用,均不屬于保駕護航網賠付保障范圍,保駕護航網均不負責賠償:
1、用戶自身責任導致的損失:
1)未選擇保駕護航網認證的企業進行交易;
2)選擇保駕護航網認證的企業進行交易,不對保駕護航網進行告知;
3)在與商家交易過程中,私自與商家進行口頭的承諾;
4)用戶的故意行為、犯罪行為、重大過失行為;
5)用戶證據提供不足的情況,包括但不限于保駕護航網客服無法獲取以下證據中的1項或多項:用戶填寫的信息虛假、與保駕護航網認證企業簽定的合同無法確認、與保駕護航網認證企業私自進行書面的附加協議;
6)超出用戶向保駕護航網申請保障金時提供的合同上載明的裝修款項全額,上限以上的財產損失由用戶自己承擔。
7)本合同生效期后發生或發現的工程質量、認證企業倒閉、跑路、攜款潛逃等情形。
2、涉嫌侵犯國家法律、法規禁止的任何交易。
3、經保駕護航網網絡審核認定用戶確實存在騙取賠付的情形(保駕護航網保留追究法律責任權利)。
五、用戶的權利義務
1、用戶的權利
1)當通過保駕護航網認證企業達成交易的用戶,申請保障金并經保駕護航網審核通過后,符合保障金賠付規則的損失,保駕護航網將根據協議的規定進行相關現金賠付。
2)在與保駕護航網認證企業發生糾紛時撥打400-1757-315投訴。保障金服務中心將在1個工作日內與您聯系,本著公正、公開、公平的原則調解糾紛,將在3個工作日內給予答復調解結果。
2、用戶的義務
1)用戶有義務保持保駕護航網服務需要的條件處于正常狀態,并在進行交易前,查看賠付運行情況,以保證全程賠付過程均受到保護,避免交易后造成的財產損失。
2)當保障承諾的服務發生后,用戶有義務嚴格履行本協議及保駕護航網的有關規則,支持并配合保駕護航網履行保障金的服務承諾。
3)用戶有義務對通過保駕護航網交易的相關信息保存并告知保駕護航網,以便作為用戶索賠依據。
4)用戶有義務遵守交易過程中的相關法律、法規及政策。
六、保駕護航裝修網的權利與義務
(一)在收到用戶的保障金服務申請后,保駕護航網有權對該用戶的申請予以審核真偽以確定是否向其提供賠付服務。用戶同意保駕護航網根據情況同意或拒絕用戶的申請。
(二)保駕護航網完全有義務就本服務條款所列明的風險向保險公司投保,以保障服務承諾的兌現。
(三)保駕護航網僅有義務根據保駕護航網官網有關規則向用戶索要賠付保障金的有關證據,例如判決書、裁決書、執行裁定書等。由于用戶過錯導致保駕護航網做出錯誤的賠付判斷,保駕護航網不對用戶承擔賠付責任。一旦發現用戶有存在騙保行為等導致保駕護航網發生誤賠的,保駕護航網保留追回賠付金的權利。
(四)無論何種情形,用戶同意保駕護航網對其使用服務所致損害的最高上限賠付依照本協議第三條執行。
七、服務條款終止及修改
(一)本協議雙方完成本協議約定的權利義務后,本協議自然終止。
(二)單方解除權:如用戶違反保駕護航網官網進行賠付的規則,保駕護航網有權利立刻終止本協議,且按有關規則對用戶進行處罰。如用戶自主刪除其理賠依據需要保留的信息,則本協議即告終止。
(三)本協議規定的其他協議終止條件發生或實現,導致本協議終止。
(四)無論本協議因何原因終止,在協議終止前的行為所導致的任何賠償和責任,用戶必須完全且獨立地承擔責任。本協議終止,保駕護航網仍有權根據本協議的規定處理因本協議有效期內發生的交易所導致的用戶索賠。
八、合同的有效期
本合同有效期自用戶與認證企業簽訂的裝修協議/施工協議生效之日起至裝修/施工竣工驗收之日止。
九、其他
(一)本協議之解釋與適用,以及與本協議有關的爭議,均應依照中華人民共和國法律予以處理。
(二)如本協議的任何條款被視作無效或無法執行,則上述條款可被分離,其余部份則仍具有法律效力。
(三)保駕護航網因用戶過失或違約時放棄本協議規定的權利的,不得視為其對用戶的其他或以后同類之過失或違約行為棄權。
(四)用戶根據本協議主張賠付的流程及財務付款流程見如何賠付網頁 http://www.hxdsn.com/propaganda/bond.html。
至此,您肯定已經詳細閱讀并已理解本《協議》,并同意嚴格遵守各條款和條件。
以上服務最終解釋權歸保駕護航網所有。
《保駕護航保障金協議附議》
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